Ako úspešne zvládnuť pohovor?

3348x

Kľúčom k úspechu je demonštrácia vášho porozumenia pracovnej pozície a business prostredia. Dôležitým elementom úspechu je mentálna práca pred pohovorom – majte pripravené vaše predstavenie sa a vaše predajné argumenty.

Ako urobiť pozitívny dojem?

V úvode pohovoru vám pohovorujúci predstaví seba a spoločnosť a priblíži pracovnú pozíciu.

Spravidla vám následne odovzdá slovo a vyzve vás, aby ste sa predstavili vy. V tomto momente máte príležitosť urobiť dojem a predať sa. Formálne informácie o vás pohovorujúci už videl vo vašom životopise a nie je potrebné ich opakovať.

Vaše predstavenie začnite krátkym sumárom a plynule premostite k jednotlivým pozíciam. Vaše doterajšie pracovné skúsenosti a kariérnu cestu priblížte ako príbeh.

V rámci prípravy si vytvorte scenár a jednotlivé pracovné pozície vysvetlite štruktúrovane. Vždy naväzujte na kontext pracovnej pozície, o ktorú sa uchádzate. Informácie z vašej histórie uvádzajte na pohovore spamäti. V prípade potreby si samozrejme môžete pomôcť aj životopisom.

Čo sa sleduje na pohovore?

V súčasnosti je najčastejšie používaným typom pohovoru kompetenčný pohovor, počas ktorého pohovorujúci overuje požadované zručnosti a schopnosti. Otázky sú najčastejšie smerované k opísaniu určitej situácie, vášho spôsobu jej riešenia a celkového výsledku. K overeniu sa používajú behaviorálne otázky smerujúce k vyzisteniu vášho správania sa v minulosti a demonštrácii kompetencií potrebných pre úspešné vykonávanie práce na konkrétnej pozícií. Behaviorálny prístup vychádza z predpokladu, že minulé správanie je prediktorom budúceho správania. Kľúčové kompetencie pre danú prácu vyčítate z popisu práce, napr. komunikačné schopnosti, kritické myslenie, samostatnosť, kreativita, odolnosť voči stresu, nastavenie priorít a podobne.

Pohovorujúci sa počas pohovoru snaží odhadnúť aj spôsob vášho myslenia, vašu motiváciu k výkonu, postoje a prístup k práci.

Na pohovore bude pozornosť zameraná aj na pochopenie vašej motivácie k zmene práce a výberu konkrétnej pracovnej pozície.

Nemenej dôležitými aspektmi sú aj miera sympatie, osobnostná vhodnosť do už existujúceho tímu a vaše porozumenie business prostredia na danej pozícii.

Demonštrujte vaše porozumenie

Krokom číslo jedna v rámci prípravy sú detailne naštudované informácie o firme a popis práce. Zamerajte sa na potrebné zručnosti a kompetencie, uvažujte o náplni práce, komunikačných a pracovných procesoch. Predstavujte si, ako vyzerá bežný pracovný deň na danej pozícii. Pre všetky kľúčové body v popise práce si pripravte referenciu k vašim doterajšim pracovným skúsenostiam. Na ktorej doterajšej pozícii ste mali možnosť preukázať žiadanú kompetenciu? Popíšte konkrétnu situáciu a jej dôsledky, spôsob vášho riešenia a kvantitatívny alebo kvalitatívny rozdiel v porovnaní s predošlým stavom. Popíšte aj, s kým ste na riešení spolupracovali, aké ste mali prekážky a aký bol v konečnom dôsledku efekt vášho riešenia.

Na pohovore zameranom na overenie vašich kompetencií a skúseností podporte relevantnosť príkladmi a situáciami, ktoré ste vyriešili. Vhodná metóda pre prípravu je technika STAR, ktorá vám napomôže štruktúrovať vašu odpoveď:

Situation: situácia → Začnite popisom situácie, v ktorej ste sa nachádzali.
Task: úloha → Akú požiadavku ste riešili? Čo bolo od vás vyžadované?
Action: akcia → Čo ste urobili? Aké kroky ste podnikli a prečo?
Result: výsledok → Sumarizujte výsledok vašej akcie.

Hovorte konkrétne

Na pohovore sa vás personalista môže opýtať napríklad na vaše najväčšie pracovné úspechy. Vždy odpovedajte konkrétne: pracovná pozícia a náplň práce, kde ste dosiahli úspech (napr. zlepšenie pracovného procesu, predaj veľkého projektu).

Pri otázkach zameraných na overenie kompetencií sa snažte na otázku odpovedať analyticky:

Aká bola východisková situácia? Aký bol jej dôsledok?
Aký bol váš hlavný cieľ?
Čo ste urobili pre vyriešenie? Ako ste to urobili?
Aký bol výsledok?
Aký bol rozdiel v porovnaní s pôvodným stavom?

Aké kompetencie sa overujú na pohovore?

V princípe, otázky na pohovore môžete predpokladať na základe popisu práce. Pohovorujúceho zaujíma miera vašej sebareflexie, neštandardné situácie, spôsob riešenia problémov. Nižšie uvádzam príklady jednotlivých kompetencií a možné otázky na pohovore.

Rozhodovanie sa: Povedzte nám o svojom najproduktívnejšom rozhodnutí. Aké vaše rozhodnutie bolo naopak najmenej produktívne?
Riešenie problémov: Aký najnáročnejší problém ste riešili na vašej súčasnej pozícii? Prečo bol najnáročnejší? Ako ste ho vyriešili?
Komunikačné schopnosti: Popíšte nám situáciu kedy ste nemali odpovede na položené otázky? Ako ste reagovali? Čo ste urobili?
Time management: Povedzte nám podľa čoho určujete priority svojim úlohám.
Práca pod stresom: Aká je vaša osobná definícia práce pod stresom? Povedzte nám príklad situácie, kedy ste pracovali pod stresom? Ako ste ustáli tlak?
Motivácia: Povedzte nám, ako sa motivujete pracovať na úlohách, ktoré práve nemáte radi?
Flexibilita: S akou najväčšou zmenou ste sa na vašich predošlých pozíciách museli vyrovnať?